Công nghệ đang thay đổi mọi khía cạnh của cuộc sống, và ngành du lịch không phải là ngoại lệ. Hologram và trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa dịch vụ và tạo sự khác biệt trên thị trường. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, hai yếu tố này đang góp phần tối ưu hóa hoạt động du lịch, từ hướng dẫn khách hàng, hỗ trợ đặt dịch vụ cho đến quảng bá điểm đến.
.png)
1. Trợ Lý Du Lịch Ảo AI & Hologram
Sự kết hợp giữa hologram và AI đã tạo nên các trợ lý du lịch ảo thông minh, có khả năng cung cấp thông tin qua giọng nói, văn bản hoặc hình ảnh động ba chiều.
Một ví dụ điển hình là Sama 2.0 của Qatar Airways – trợ lý du lịch ảo sử dụng công nghệ AI và hologram để giúp du khách tìm kiếm thông tin, lập kế hoạch hành trình và đặt vé dễ dàng. Sama 2.0 còn có khả năng cá nhân hóa trải nghiệm, gợi ý hành trình phù hợp với sở thích cá nhân và hỗ trợ đặt dịch vụ theo thời gian thực.
2. KOL Du Lịch Ảo - Xu Hướng Marketing Số
Những nhân vật ảo do AI tạo ra đang trở thành công cụ quảng bá du lịch hiệu quả. Các KOL du lịch ảo có khả năng tự động tạo nội dung, chia sẻ trải nghiệm và tương tác với cộng đồng trên mạng xã hội.
Một ví dụ thành công là Emma, influencer ảo đầu tiên của Hội đồng Du lịch Đức. Được hỗ trợ bởi AI, Emma có thể giao tiếp bằng hơn 20 ngôn ngữ và quảng bá điểm đến một cách sáng tạo, thu hút giới trẻ yêu thích công nghệ.
.png)
3. Thực Tế Ảo Tăng Cường (AR) Trong Trải Nghiệm Du Lịch
Công nghệ AR (Augmented Reality) giúp du khách khám phá các địa điểm du lịch theo cách sống động hơn. Thông qua thiết bị AR, họ có thể trải nghiệm các mô hình 3D tái hiện cảnh quan, di tích lịch sử hoặc các câu chuyện văn hóa ngay tại điểm đến.
Du khách có thể tương tác với hình ảnh 3D kèm âm thanh và chú thích, như nghe tiếng sóng vỗ tại một bến cảng xưa hoặc xem cách người dân địa phương sinh hoạt qua các thời kỳ. Điều này tạo ra hành trình du lịch phong phú hơn.
4. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Du Lịch Bằng AI
AI có khả năng phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm du lịch. Bằng cách thu thập thông tin về sở thích và thói quen, AI có thể gợi ý lịch trình, khách sạn, nhà hàng hoặc hoạt động giải trí phù hợp với từng cá nhân.
Ngoài ra, AI còn hỗ trợ toàn diện trong suốt chuyến đi với các tính năng như đặt bàn nhà hàng, đăng ký tour tham quan và cập nhật thông tin theo thời gian thực.
5. Dịch Thuật Theo Thời Gian Thực – Xóa Bỏ Rào Cản Ngôn Ngữ
Rào cản ngôn ngữ là một thách thức lớn đối với du khách quốc tế, nhưng AI đã giải quyết điều này bằng khả năng dịch thuật theo thời gian thực. Các ứng dụng AI có thể dịch giọng nói, văn bản hoặc hình ảnh ngay lập tức, giúp du khách giao tiếp dễ dàng với người dân địa phương.
Công nghệ này giúp tiết kiệm thời gian và tạo sự tự tin khi đi du lịch nước ngoài, đặc biệt trong các tình huống như hỏi đường, thương lượng giá cả hay xử lý các trường hợp khẩn cấp.
6. Hololab - Đơn Vị Tiên Phong Ứng Dụng Hologram và AI Trong Du Lịch
Hololab là công ty công nghệ chuyên cung cấp các giải pháp hologram và AI nhằm nâng cao trải nghiệm du lịch. Công ty đã hợp tác với nhiều doanh nghiệp để triển khai các công nghệ tiên tiến:
- Vietravel: Ứng dụng Holofan – quạt LED tạo hình ảnh 3D mô phỏng các điểm du lịch nổi tiếng như chùa Một Cột, chợ nổi Cái Răng.
- Vietjet: Phát triển chương trình “Vạn dặm bay kỳ thú” với công nghệ AR và hologram, giúp hành khách tương tác với các hướng dẫn viên ảo về bảo vệ môi trường.
- S Travel, Key Team và Viet Tools: Ứng dụng hologram trong các sự kiện du lịch, mang lại trải nghiệm độc đáo cho du khách.
Hololab đang mở rộng hợp tác với các bảo tàng, cơ quan xúc tiến du lịch và doanh nghiệp để tích hợp công nghệ vào hoạt động kinh doanh.
Amazingo, một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu, đang không ngừng cập nhật công nghệ AI và hologram để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với chiến lược tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ, Amazingo cam kết mang đến những chuyến du lịch hiện đại, tiện lợi và cá nhân hóa nhất cho du khách.
