Guests Review Serena Resort Kim Bôi

• Nguyễn Thu Hằng

  Reviewed on18/09/2025

  Đánh giá

  8.2

  Serena hoà bình

  Good point

  Xanh sạch đẹp

  Bad point

  Đợi xe điện hơi lâu vì ít xe đón

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes
• Tôn Tiến Dũng

  Reviewed on17/09/2025

  Review Serena

  6.6

  Review

  Good point

  Sạch sẽ cơ sở vật chất tốt

  Bad point

  Đồ ăn chưa được ngon

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes
• Nguyễn Quang Hải

  Reviewed on08/09/2025

  Serena Kim Bôi

  9.6

  Tốt

  Good point

  Tốt

  Bad point

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes
• Trần Thanh Hải

  Reviewed on13/08/2025

  Nhận xét về Serena

  7.8

  Tất cả các dịch vụ của Serena đều rất ổn. Thái độ phục vụ của nhân viên rất chuẩn mực. Kiến trúc thiết kế thân thiện môi trường và đẹp mắt

  Good point

  Nhân viên niềm nở, phục vụ rất tốt

  Bad point

  Giá ăn uống hơi mắc. Buổi tối đến 7h là không còn gì để trải nghiệm, buồn ghê ạ

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes
• Nguyễn Huy Mão

  Reviewed on24/05/2025

  Đánh giá sau kỳ nghỉ

  8.4

  1. Vòi sen phòng tắm quá yếu, Bồn cầu xả nước xong rất lâu mới có nước vào đầy để xả tiếp
  2. Đồ ăn bình thường mà giá đắt.

  Good point

  Môi trường sạch sẽ
  Nhân viên nhiệt tình

  Bad point

  Vòi sen phòng tắm và bồn cầu nước vào bồn chứa kém

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes: 3
• Văn Việt Trung

  Reviewed on14/11/2024

  Góp ý kiến

  8.6

  Dịch vụ

  Good point

  Cơ bản tốt, nhân viên phục vụ có thái độ đúng mực, nhiệt tình

  Bad point

  - Dịch vụ gọi xe điện trong nội khu quá lâu, cần có sắp xếp việc này bài bản và khoa học để khi khách gọi xe được nhanh hơn;
  - Không được ra ngoài ăn nhưng nhà hàng không phục vụ các loại đĩa thức ăn dành cho 2 người, đặc biệt những người có tuổi làm sao ăn hết đĩa thức ăn dành cho từ 4 người trở lên. Riêng điểm này lưu ý cần khắc phục ngay, không nên ép khách quá đáng. 
  Xin cảm ơn

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes: 57
• Nguyễn Thị Hồng Sơn

  Reviewed on28/07/2024

  Đánh giá Serena

  7

  Trải nghiệm

  Good point

  Service rất hài lòng, phòng đẹp, sạch sẽ

  Bad point

  Bữa chính đồ ăn không ổn, kiểu giống cơm bình dân

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes: 55
• Hoàng Hồng Nga

  Reviewed on25/06/2024

  Nghỉ tại Serena Hoà Bình

  8.2

  Khuôn viên khách sạn rộng, bể bơi trong sạch, phòng rộng rãi nhưng so với các Resort khác vẫn thấy thiếu thiếu. Chính sách nhận phòng hơi muộn xíu, nhưng mà lên sớm thì vẫn sử dụng đc dv trong đó. Có điều là khách lưu trú nhưng vẫn mất tiền thuê phao nên m chủ quan k mang phao nhà đi, bình thường thì đi các ks 5* và Resort không phải thuê.

  Good point

  Nhiều cây xanh mát

  Bad point

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes: 55
• Bùi Thị Hồng Hà

  Reviewed on31/08/2023

  CẢM ƠN SERENA

  9

  SERENA

  Good point

  Gia đình đưa mẹ đi nghỉ dưỡng, khi về mẹ tôi hay nhắc về Serena. Mẹ nhớ tới những nguời làm việc tại Se mà mẹ đã gặp từ những người lái xe điện đi đây đi đó ( có người vẫy tay chào mẹ khi gia đình lên đón), từ những cô gái ở spa đã chăm sóc sức khỏe cho mẹ, những người đầu bếp nấu ăn ngon, những cô gái, chàng trai hướng dẫn mẹ trong nhà hàng. Cảnh sắc không phải bàn vì thiên nhiên hay con người đều hài hòa: rất đẹp, mang lại cảm giác nhẹ nhàng, bình yên.
  Quý giá nhất là các bạn đã đem đến giấc ngủ ngon. Mẹ tôi đã không phải dùng thuốc ngủ khi đến với các ban. Cảm ơn rất nhiều.

  Bad point

  Điểm trừ duy nhất là các cửa kính từ sảnh, các phòng. Các hãy bạn làm sạch kính thường xuyên để lúc nào cũng trong veo. Vì ở bất cứ nơi nào trong phòng, nhìn ra thiên nhiên đều rất đẹp.

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes: 55
• Dung

  Reviewed on19/08/2023

  Cảm ơn

  10

  Cảm ơn ! Chúng tôi rất hài hòng  về tất cả các dịch vụ 

  Good point

  Bad point

  • Quality of room
    Service quality
    Sanitation
    Food
    Reasonable price
  Was this review helpful to you? Yes: 55